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民生通道兼具开言路和解民情的双重意义
标签：女声 | 来源：北京妇女网 | 作者：滕云
所谓“位卑未敢忘忧国”。近日，江西南昌一位大一学生多次在网上留言，建议南昌建设商业城市、网红城市，南昌市委民声通道回复称，作为一名大一学生，重点是学习，希望你能把更多的精力放在学习上，顺利毕业和就业，为社会多作贡献。
鉴于回复中还有“希望你更多的思考，审慎建议”的严肃字眼，我也仔细领教了这个学生的建议，看看到底有多不靠谱。比如，他建议在人流量大的地方，增加一些创意设施，像公交站台、红绿灯人行横道、垃圾桶、井盖啊，都可以让市民参与设计，宣传南昌文化。再比如，他还建议引进知名商业，打造商业之城，什么太古里、SKP、IFS之类，都是南昌需要的……若依论文，或者可行性分析报告之类的规矩，这些建议的确还不够格。但市民建议的规矩又当如何，好像也尚未出台。
相比建设网红南昌，把绵阳打造成“二郎神故里”，貌似更不靠谱吧。然而这个建议收到的回复，却比南昌学生娃的待遇靠谱得多。我认为，这个回复还可以视为对市民建言建议回复的标准体例，推而广之。
按绵阳文化广播电视和旅游局的说法，对于此项建议，他们第一时间与建议人取得联系，对建议内容进行了认真研究。在获得了“二郎神生平历来存在争议”的初步结论之后，他们回复将进一步调查论证。并提出，名人故里打造，存在泛滥之嫌。对其宣传推广，最重要的是公众的文化认同感。它既需要历史论证，也需要持续的生命力。
可见，一个看似对市民建议的回复，在这个案例中，已经形成为包含了调查、论证和决策的全部流程。其中蕴含的对建议的态度自然是鲜明的，而采纳上的心思和理性更是肉眼可见。这样的回复还具有一个共同的特点，就是永远把“审慎”二字留给自己，而不是送给建议者。
回复他人建议，是一种建立在平等关系上的语言文字交流。就像北京一个12孩子给奥委会主席巴赫去信，建议奥运会增设男子花样游泳项目。后者在回复中虽然表达了“奥运会项目的选择是非常艰难的一件事，我们不希望奥运会规模变得太大”的否定结论，但作为回复的态度，巴赫同时表达了对建议者的感谢，并附赠会徽等纪念品以示诚意。
至于“民生通道”之类的开设，更兼具着广开言路和了解民情的重要作用。
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