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如此“背刺”消费者,谁该找原因
标签:女网时评 | 来源:中国妇女报微信公众号
近日,某带货主播在直播间推荐一款眉笔,有粉丝在底下留言:太贵了!没想到该主播怒怼网友:“有时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作。”此言论在网络上迅速发酵,引发网友不满。虽然该主播随即对自己的不当言论道了歉,但还是有网友不买账。
随着直播带货行业的兴起,广大消费者的支持成就了直播网红的瞩目业绩。消费者对价格提出异议,本属正常。主播不去正常地答疑解惑,反而简单粗暴地让消费者反思自己是不是工资低、不努力。尊重消费者,是服务业者的基本职业素养。如此答非所问的怒怼言语,谈何尊重?
没人愿意花钱买气受,消费者完全可以拒绝这样不愉快的购物。当被“背刺”的消费者纷纷离开直播间,这些销售主播还能火吗?唯有时刻牢记尊重消费者,主播才能长红,生意也才能走得长、走得远。
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